Курс

iStock 000037409688Small 400x280 - Стратегии работы с возражениями покупателей

Категория : Обучение по продажам


Отзывы :  

Инструктор : ВикторВиктор

Статус курса: Цена курса: Бесплатно

Стратегии работы с возражениями покупателей

Одна из наиболее трудных составляющих профессии продавца-консультанта — это работа с возражениями покупателей. В этом учебном курсе вы узнаете о стратегиях работы с различными типами возражений.

Материалы курса

Некоторым продавцам-консультантам может быть непонятно, что такое возражение. При этом важно знать, что возражение это НЕ одно и то же, что жалоба. Понимание того, как реагировать и предотвращать возражения, является критически важным для формирования доверительных отношений и закрытия сделки.

Что вам предстоит узнать?

После прохождения данного курса вы узнаете:

Разницу между возражением и жалобой.
Как определять потребности покупателей перед рекомендацией продукции.
Как относиться ко всем возражениям как к запросу на получение дополнительной информации.
Значимость сопереживания возражениям покупателей.
Как задавать покупателям вопросы, чтобы понять их возражения.
Возражения возникают, если покупатель не уверен в достоинствах продукции.


×